Tüm mesajlaşma kanallarınız için tek asistan
Müşteriler işletmelere WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve web sitesi üzerinden ulaşır; soruların büyük bölümü müsaitlik, fiyat ve zamanlamayla ilgilidir. Asistan bu soruları işletmenizin kendi bilgileriyle yanıtlar ve tüm kanallar tek panelden yönetilir.
WhatsApp otomasyonu
Gelen müşteri mesajları 7/24 yanıtlanır; ekibiniz aynı numara üzerinden birlikte çalışır.
Ayrıntılar →Instagram otomasyonu
Hikâye yanıtları, mesaj istekleri ve DM'ler tek gelen kutusunda toplanır.
Ayrıntılar →Telegram otomasyonu
Komutlar, bayi grupları ve mesaj başına ücret olmadan sınırsız yazışma.
Ayrıntılar →Messenger otomasyonu
Facebook reklamlarından gelen mesajlar ilgi devam ederken yanıtlanır.
Ayrıntılar →Web Sohbeti otomasyonu
Web sitenizi ziyaret edenler sorularını sayfadan ayrılmadan sorar. Tüm kurulumlara dahildir.
Ayrıntılar →İşletmenize özel otomasyonlar
Sohbet, bilgi tabanı ve ortak gelen kutusu tüm kurulumlarda hazır olarak çalışır. Aşağıdaki otomasyonlar sisteminize bağlanmayı gerektirir ve Sistem Entegrasyonu katmanında, kapsamı ve süresi önceden belirlenen bir proje olarak yapılır.
Randevu ve rezervasyon
Asistan talebi toplar ve panelinize düşürür. Takviminize veya rezervasyon sisteminize yazması için sisteminize özel bağlantı kurulur.
Takvim ve PMS bağlantısı
Google Takvim, otel PMS'i veya kendi yazılımınız: dış bağlantıya açık bir arayüzü (API) bulunan sistemlere asistan bağlanabilir. Kapsam ve süre önceden belirlenir.
Hatırlatma ve bilgilendirme
Randevu hatırlatması, ödeme bildirimi, kampanya duyurusu. Kanalın kendi kuralları gereği önceden onaylı mesaj şablonları gerekir; şablonlar ekibimiz tarafından hazırlanır.
Raporlama ve dışa aktarım
Konuşma özetlerinin kendi tablonuza, CRM'inize veya e-postanıza akması. Hangi verinin nereye aktarılacağı sizinle birlikte belirlenir.