Mesaj başına ücret ödemediğiniz tek kanal
Telegram, gönderim limiti koymayan ve mesaj başına ücret almayan tek büyük mesajlaşma kanalı. Toptan satış, bayi ağı, ihracat ve teknik destek yürütenler için en ucuz otomasyon zemini.
Kurulum dahil · 48 saatte yayında · İstediğiniz an iptal
Telegram kullanan işletmeler bunu her gün yaşıyor
Bayi grupları elle yönetiliyor
Yüzlerce kişilik grupta aynı soru gün boyu döner. Asistan grup içinde etiketlendiğinde yanıtlar, gerisinde sessiz durur.
Güncel fiyat listesi sürekli isteniyor
Liste her değiştiğinde onlarca kişiye tek tek gönderilir. Tek komutla anında, hep güncel hâliyle gider.
Yoğun trafikte mesaj maliyeti artıyor
Mesaj başına ücretlendirilen kanallarda hacim büyüdükçe fatura büyür. Telegram tarafında böyle bir ücret yok.
İhracat müşterisiyle iletişim
Yurt dışındaki alıcıların çoğu Telegram kullanıyor. Asistan 30+ dilde yanıtladığı için yazışma dil bilen personele bağlı kalmıyor.
Telegram'ta tam olarak ne yapıyor
Her kanalın kendi kuralları ve kendi imkânları var. Aşağıdakiler Telegram tarafına özel.
Komutlarla anında bilgi
/fiyat, /stok, /siparis gibi komutlar tanımlanır. Müşteri cümle kurmadan, tek dokunuşla istediği bilgiye ulaşır.
Grup içinde çalışır
Bayi veya müşteri grubunuza eklenir. Yalnızca etiketlendiğinde veya komut verildiğinde konuşur; sohbeti işgal etmez.
Mesaj ücreti ve limiti yok
Telegram tarafında mesaj başına ücret ödemezsiniz ve gönderim limitine takılmazsınız. Yoğun yazışan işler için maliyet farkı büyük.
Dosya ve katalog gönderimi
Fiyat listesi, ürün kataloğu veya kullanım kılavuzunu sohbetin içinde dosya olarak gönderir.
24 saat kuralı yok
Diğer kanalların aksine Telegram'da "müşteri yazmadan mesaj gönderemezsiniz" kısıtı bulunmuyor; bilgilendirme yapmak daha esnek.
Gerçek sorular, gerçek cevaplar
Asistanınız sizin verdiğiniz bilgilerden yanıtlar. Aşağıdakiler örnektir.
Sektörünüzde nasıl çalışıyor
Aynı kanal, farklı iş. Telegram otomasyonunun sektörlere göre karşılığı:
Toptan ve e-ticaret
Bayilerinizin fiyat, stok ve sipariş sorularını asistan komutlarla yanıtlıyor; siz yalnızca özel taleplere bakıyorsunuz.
Toptan ve e-ticaret sayfasına git →Otomotiv
Parça uygunluğu ve servis randevusu sorularını asistan yanıtlıyor, araç bilgisini toplayıp servise iletiyor.
Otomotiv sayfasına git →Eğitim
Kurs programı, ücret ve kayıt sorularını asistan yanıtlıyor; öğrenci gruplarında ders ve ödev hatırlatması yapıyor.
Eğitim sayfasına git →Sık sorulanlar
Türkiye'de Telegram kullanan var mı?
Son tüketici tarafında WhatsApp kadar yaygın değil, bunu dürüstçe söyleyelim. Ama toptan ticaret, ihracat, teknik destek ve topluluk yönetiminde Telegram güçlü. Müşteri kitleniz oradaysa çok mantıklı; değilse WhatsApp'tan başlamanızı öneririz.
Telegram tarafında ek ücret var mı?
Hayır. Telegram bot altyapısı ücretsiz ve mesaj başına ücretlendirme yok. Yalnızca Concierge paketinizi ödersiniz.
Grupta herkesin her mesajına cevap verir mi?
Hayır. Grupta yalnızca etiketlendiğinde veya komut verildiğinde konuşur. Sohbeti bölmez, gereksiz bildirim üretmez.
Sipariş sistemimize bağlanıyor mu?
Panelde sohbet ve bilgi havuzu hazır çalışır; asistan sizin girdiğiniz stok ve fiyat bilgisinden yanıt verir. Canlı stok veya sipariş sisteminize bağlanmak Kurumsal pakette, sisteminize özel geliştirme olarak yapılır.
Diğer kanallar
Müşteriniz tek kanalda kalmaz. Hepsi aynı panelde birleşir.