Web Sohbeti kullanan işletmeler bunu her gün yaşıyor
Ziyaretçi soru sormadan çıkıyor
Sitenizi gezen kişi aklındaki tek soruya cevap bulamazsa sekmeyi kapatır ve bir daha gelmez. Sohbet kutusu o soruyu açığa çıkarır.
İletişim formu doldurulmuyor
Ad, e-posta, telefon, konu, mesaj… Form uzadıkça terk edilir. Aynı bilgiler sohbette konuşurken, doğal biçimde toplanır.
Mesai dışı gelen ziyaretçi kayıp
Gece siteye giren kişi ertesi gün geri gelmez. Asistan o an konuşur, iletişim bilgisini alır, sabaha size hazır bir talep bırakır.
Yabancı ziyaretçi siteyi anlamıyor
Siteniz Türkçe ama ziyaretçi Alman. Asistan tarayıcı dilini görür ve konuşmayı onun dilinde başlatır.
Web Sohbeti'ta tam olarak ne yapıyor
Her kanalın kendi kuralları ve kendi imkânları var. Aşağıdakiler Web Sohbeti tarafına özel.
Tek satır kodla kurulum
Sitenize tek bir satır eklenir ve sohbet kutusu görünür. WordPress, Wix, Shopify veya özel yazılım fark etmez.
Markanızın rengiyle
Sohbet kutusunun rengi ve konumu sitenize uyarlanır; sonradan yapıştırılmış bir eklenti gibi durmaz.
Anonim ziyaretçiyi müşteri adayına çevirir
Konuşma içinde doğal biçimde isim ve iletişim bilgisi toplar, panelinize kayıt olarak düşer. Kim ne sordu, geriye dönüp görürsünüz.
Ziyaretçinin dilinde başlar
Tarayıcı dilini algılar ve 30+ dilden uygun olanıyla konuşur. Ayrı bir dil seçtirmeye gerek kalmaz.
Her pakette dahil
Web sohbeti kanal hakkınızdan düşmez. En küçük pakette bile açıktır; seçtiğiniz mesajlaşma kanalı bunun üstüne eklenir.
Gerçek sorular, gerçek cevaplar
Asistanınız sizin verdiğiniz bilgilerden yanıtlar. Aşağıdakiler örnektir.
Sektörünüzde nasıl çalışıyor
Aynı kanal, farklı iş. Web Sohbeti otomasyonunun sektörlere göre karşılığı:
Oteller
Siteye giren misafir oda tipini ve fiyatı soruyor; asistan yanıtlıyor ve rezervasyon talebini topluyor. OTA'ya gitmeden sizde kalıyor.
Oteller sayfasına git →Klinikler
Hasta hangi doktorun hangi gün baktığını soruyor; asistan yanıtlıyor ve randevu talebini panele düşürüyor.
Klinikler sayfasına git →Eğitim
Veli program ve ücret soruyor; asistan yanıtlıyor, uzun kayıt formu yerine sohbette bilgi topluyor.
Eğitim sayfasına git →Sık sorulanlar
Siteme nasıl ekleniyor?
Size verdiğimiz tek satırlık kodu sitenizin şablonuna ekliyoruz. Sitenizi kim yaptıysa beş dakikada yapabilir; isterseniz biz de yapıyoruz.
Sitemi yavaşlatır mı?
Hayır. Sohbet kutusu sayfa yüklendikten sonra arka planda yükleniyor; sayfa açılış hızınızı etkilemiyor.
Ziyaretçi robotla konuştuğunu anlar mı?
Asistan kendini yapay zekâ asistanı olarak tanıtır, insan taklidi yapmaz. İnsanlar bunu bildiklerinde daha rahat ve daha çok soru soruyor.
Konuşmaları sonradan görebiliyor muyum?
Evet, hepsi panelde kayıtlı. Ziyaretçilerin en çok neyi sorduğunu görmek, sitenizde neyi eksik anlattığınızı da gösterir — çoğu müşterimiz bunu içerik düzeltmek için kullanıyor.
Diğer kanallar
Müşteriniz tek kanalda kalmaz. Hepsi aynı panelde birleşir.