Web sitenizi ziyaret edenlerin soruları yanıtsız kalmaz
Fiyat sayfasını inceleyen ziyaretçi, satın alma kararına en yakın kişidir. Bu ziyaretçilerin önemli bir kısmı form doldurmak veya telefon etmek yerine sohbet penceresine yazmayı tercih eder. Asistan bu soruları anında yanıtlar ve görüşmeyi başlatır.
Kurulum dahildir · 48 saat içinde yayında
Web Sohbeti kullanan işletmelerin sık karşılaştığı durumlar
Soru sormadan ayrılan ziyaretçiler
Aradığı bilgiyi bulamayan ziyaretçi siteden ayrılır ve çoğunlukla geri dönmez. Sohbet penceresi bu soruların sorulmasını sağlar.
Doldurulmayan iletişim formları
Form alanları arttıkça formun yarıda bırakılma oranı yükselir. Aynı bilgiler sohbet sırasında doğal bir şekilde toplanır.
Mesai dışı ziyaretçiler
Gece siteyi ziyaret eden kişi ertesi gün geri gelmeyebilir. Asistan anında yanıt verir, iletişim bilgisini alır ve talebi sabah ekibinize hazır olarak iletir.
Yabancı ziyaretçiler
Siteniz Türkçe olsa da ziyaretçiniz farklı bir dil konuşabilir. Asistan tarayıcı dilini algılar ve görüşmeyi ziyaretçinin dilinde başlatır.
Web Sohbeti için sunulan özellikler
Her kanalın kendine özgü kuralları ve imkânları vardır. Aşağıdaki özellikler Web Sohbeti kanalına özgüdür.
Tek satır kodla kurulum
Sitenize tek satır kod eklenir ve sohbet penceresi görünür hâle gelir. WordPress, Wix, Shopify veya özel yazılım fark etmez.
Kurumsal kimliğinize uygun tasarım
Sohbet penceresinin rengi ve konumu sitenizin tasarımına göre ayarlanır.
Müşteri adayı kaydı
Görüşme sırasında ad ve iletişim bilgisi toplanır ve panelinize kayıt olarak işlenir. Hangi ziyaretçinin ne sorduğu geriye dönük olarak incelenebilir.
Ziyaretçinin dilinde görüşme
Tarayıcı dili algılanır ve 30'u aşkın dil arasından uygun olanla görüşme başlatılır.
Tüm kurulumlara dahil
Web sohbeti kanal sayısına dahil edilmez ve tüm kurulumlarda yer alır. Seçtiğiniz mesajlaşma kanalları buna ek olarak bağlanır.
Örnek görüşmeler
Asistan, işletmenizin tanımladığı bilgilerle yanıt verir. Aşağıdaki görüşmeler örnek amaçlıdır.
Sektörlere göre kullanım
Web Sohbeti otomasyonunun farklı sektörlerdeki kullanım örnekleri:
Oteller
Siteyi ziyaret eden misafir oda tipi ve fiyat soruyor; asistan yanıtlıyor ve rezervasyon talebini alıyor. Misafir OTA'ya yönelmeden otelin kendi kanalında kalıyor.
Oteller sayfasını inceleyin →Klinikler
Hasta hangi hekimin hangi gün çalıştığını soruyor; asistan yanıtlıyor ve randevu talebini panele iletiyor.
Klinikler sayfasını inceleyin →Eğitim
Veli program ve ücret bilgisi soruyor; asistan yanıtlıyor ve kayıt formu yerine bilgileri sohbet sırasında topluyor.
Eğitim sayfasını inceleyin →Sık sorulanlar
Siteme nasıl ekleniyor?
Tarafınıza iletilen tek satırlık kod sitenizin şablonuna eklenir. Bu işlem sitenizin yöneticisi tarafından birkaç dakikada yapılabilir; dilerseniz ekibimiz de yapabilir.
Sitemi yavaşlatır mı?
Hayır. Sohbet penceresi sayfa yüklendikten sonra arka planda yüklenir ve sayfa açılış hızını etkilemez.
Ziyaretçi yapay zekâ ile yazıştığını bilir mi?
Evet. Asistan kendini yapay zekâ asistanı olarak tanıtır ve insan gibi davranmaz.
Konuşmaları sonradan görebiliyor muyum?
Evet, tüm konuşmalar panelde kayıtlıdır. Ziyaretçilerin en sık sorduğu konular, sitenizde eksik kalan bilgileri de ortaya koyar ve içerik güncellemelerinde yol gösterir.
Diğer kanallar
Tüm kanallar aynı panelden yönetilir.