Reklamlarınızdan gelen mesajlar zamanında yanıtlanır
Facebook reklamınızı gören kişi "Mesaj Gönder" düğmesine bastığında o tıklamanın bedeli ödenmiş olur. Mesaj yanıtsız kaldığında reklam bütçesi de karşılıksız kalır. Asistan bu mesajları kısa sürede yanıtlar ve görüşmeyi başlatır.
Kurulum dahildir · 48 saat içinde yayında
Messenger kullanan işletmelerin sık karşılaştığı durumlar
Reklam mesajlarına geç yanıt
Tıklama başına ödenen reklam bedeli, yanıtsız kalan mesajla birlikte boşa gider. İlk dakikalarda yanıtlanan mesajların dönüşüm oranı belirgin şekilde daha yüksektir.
Takip edilmeyen Facebook sayfası
Facebook sayfası birçok işletmede ikinci planda kalır. Yanıt süresi uzadığında sayfadaki hızlı yanıt göstergesi kaybolur.
Instagram ve Messenger'ın ayrı takibi
İki uygulama ve iki ayrı gelen kutusu, mesajların gözden kaçmasına yol açar. Asistan her ikisini tek panelde birleştirir.
Tekrarlayan sorular
Adres, çalışma saatleri ve kampanya bitiş tarihi gibi sorular, sizin tanımladığınız bilgilerle her seferinde aynı doğrulukta yanıtlanır.
Messenger için sunulan özellikler
Her kanalın kendine özgü kuralları ve imkânları vardır. Aşağıdaki özellikler Messenger kanalına özgüdür.
Reklam mesajlarının anında karşılanması
Mesaj odaklı reklamlarınızdan gelen kişi yazdığı anda asistan yanıt verir ve görüşme ilgi devam ederken başlar.
Sayfa yanıt süresinin korunması
Kısa sürede verilen yanıtlar sayesinde sayfanızın hızlı yanıt göstergesi korunur. Bu gösterge, sayfanızı ilk kez ziyaret eden kişilerde güven oluşturur.
Instagram ile aynı panel
Meta'ya ait iki kanal tek bağlantıyla kurulur ve tek gelen kutusunda toplanır.
Sabit menü
Sohbet alanındaki kalıcı menü ile müşteri fiyat, adres veya randevu seçeneklerine tek dokunuşla ulaşır.
Mesajlaşma süresine uygun kurulum
Meta, müşteri yazdıktan sonra serbest yanıt için sınırlı bir süre tanır. Kurulum bu kurala uygun yapılır ve mesajlarınızın engellenmesi önlenir.
Örnek görüşmeler
Asistan, işletmenizin tanımladığı bilgilerle yanıt verir. Aşağıdaki görüşmeler örnek amaçlıdır.
Sektörlere göre kullanım
Messenger otomasyonunun farklı sektörlerdeki kullanım örnekleri:
Emlak
Facebook ilanından gelen alıcıya asistan konum, metrekare ve fiyat bilgisini veriyor ve görüşme günü belirliyor.
Emlak sayfasını inceleyin →Otomotiv
Galeri reklamına gelen "bu araç hâlâ satılık mı" sorusunu asistan anında yanıtlıyor; takas ve kredi taleplerini kayda alıyor.
Otomotiv sayfasını inceleyin →Eğitim
Kayıt dönemi reklamından gelen veliye asistan program, ücret ve kontenjan bilgisini veriyor ve kayıt talebini iletiyor.
Eğitim sayfasını inceleyin →Sık sorulanlar
Facebook sayfam yoksa ne olur?
Messenger için bir Facebook sayfası gereklidir. Sayfanız yoksa kurulum sırasında birlikte oluşturulur; bu işlem ücretsizdir ve kısa sürer.
Reklamlarımızı da yönetiyor musunuz?
Hayır, reklam yönetimi hizmeti vermiyoruz. Reklamlarınız mevcut yöneticiniz tarafından yönetilmeye devam eder. Hizmetimiz, bu reklamlardan gelen mesajların yanıtlanmasını kapsar.
Instagram ile birlikte kullanabilir miyim?
Evet. Messenger ve Instagram, Meta tarafında aynı bağlantı üzerinden kurulur. İhtiyacınıza göre her iki kanal birlikte veya ayrı ayrı kullanılabilir.
Müşteri yapay zekâ ile yazıştığını bilir mi?
Evet. Asistan kendini yapay zekâ asistanı olarak tanıtır ve insan gibi davranmaz. Müşteriler bunu bildiklerinde sorularını daha rahat iletir.
Diğer kanallar
Tüm kanallar aynı panelden yönetilir.