Klinikler için sık karşılaşılan durumlar
Telefon yoğunluğunda biriken mesajlar
Yanıtsız kalan mesajlar hasta kaybına yol açabilir. Asistan ilk teması geciktirmeden karşılar.
Fiyat ve sonuç soruları
Sağlık hizmetlerinin tanıtımında fiyat ve sonuç vaadi yasal olarak sınırlandırılmıştır. Asistan fiyat bildirmez, sonuç garantisi vermez ve talebi hekime aktarır.
Randevu öncesi hazırlık bilgisi
Aç gelinmesi veya ilaç kullanımına ara verilmesi gibi talimatlar eksiksiz iletilir; son dakika iptalleri azalır.
Yurt dışından gelen hastalar
Asistan 30'u aşkın dilde yanıt verir ve sağlık turizmi taleplerini ilk anda karşılar.
Örnek görüşmeler
Soruyu asistana gönderin ve yanıtı inceleyin. Aşağıdaki görüşmeler örnek amaçlıdır.
Yanıtlar örnek amaçlıdır. Kurulumda asistan işletmenizin bilgileriyle yanıt verir; bilgi tabanında yer almayan konularda yanıt üretmez.
Sık sorulanlar
Hasta verileri güvende mi?
Veriler şifreli bağlantı üzerinden iletilir ve yetkilendirilmiş sunucularda saklanır. KVKK kapsamındaki silme talepleri karşılanır. Asistanın hangi bilgileri paylaşacağı klinik tarafından belirlenir.
Tıbbi tavsiye veriyor mu?
Hayır. Asistan yalnızca kliniğin tanımladığı genel bilgileri aktarır; teşhis ve tedaviye ilişkin soruları hekime yönlendirir. Bu ayar varsayılan olarak açıktır.
Fiyat bilgisi veriyor mu?
Hayır. Sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin mevzuat fiyat üzerinden yönlendirmeyi sınırlandırır; bu nedenle asistan fiyat ve sonuç garantisi vermez. Hizmet kapsamını açıklar, hasta adayını hekim değerlendirmesine yönlendirir ve iletişim bilgisini alır. Bu kısıt sistem düzeyinde tanımlıdır ve panelden test edilebilir.
Randevu takvimimize kayıt oluşturuyor mu?
Takvim entegrasyonu Sistem Entegrasyonu katmanında yapılır. Yazışma katmanında asistan randevu talebini toplar, onay ekibiniz tarafından verilir.