Reklama verdiğiniz para mesaj kutusunda ölmesin
Facebook reklamınızı gören kişi "Mesaj Gönder"e basar. O tıklamanın parasını siz ödediniz. Kimse dönmezse para da ilgi de gider — asistanınız saniyeler içinde yanıtlayıp konuşmayı sıcakken başlatır.
Kurulum dahil · 48 saatte yayında · İstediğiniz an iptal
Messenger kullanan işletmeler bunu her gün yaşıyor
Reklamdan gelen mesaja geç dönülüyor
Tıklama başına ödediğiniz reklam, cevapsız kalan mesajla çöpe gidiyor. İlk dakikada dönülen mesajın dönüşümü kıyas kabul etmez.
Sayfaya kimse bakmıyor
Facebook sayfası çoğu işletmede ihmal edilir. Yanıt gecikince sayfanızdaki hız rozeti düşer, düşen rozet güveni de düşürür.
Instagram ve Messenger ayrı takip ediliyor
İki uygulama, iki gelen kutusu, iki kez unutulan mesaj. Asistan ikisini tek panelde birleştirir.
Aynı sorular tekrar tekrar
Adres, çalışma saati, kampanya bitiş tarihi… Asistan hepsini sizin verdiğiniz bilgilerle, her seferinde aynı doğrulukta yanıtlar.
Messenger'ta tam olarak ne yapıyor
Her kanalın kendi kuralları ve kendi imkânları var. Aşağıdakiler Messenger tarafına özel.
Reklamdan gelen mesajı anında karşılar
Mesaja yönlendiren reklamlarınızdan gelen kişi yazdığı anda asistan devreye girer. İlgi en yüksekken konuşma başlar.
Sayfa yanıt hızınız yüksek kalır
Anında yanıt sayesinde sayfanızın "çok hızlı yanıt veriyor" göstergesi korunur. Bu gösterge, sizi ilk kez gören kişide güven yaratır.
Instagram ile aynı panelde
Meta tarafındaki iki kanal tek bağlantıyla kurulur ve tek gelen kutusunda toplanır.
Sohbet altında sabit menü
Kalıcı menüyle müşteri fiyat, adres veya randevu seçeneğine tek dokunuşla ulaşır; ne yazacağını düşünmek zorunda kalmaz.
Mesaj penceresi doğru kurulur
Meta tarafında müşteri yazdıktan sonra serbest yanıt için sınırlı bir süre tanınır. Kurulumda bu kuralı gözeterek ayarlıyoruz ki mesajlarınız engellenmesin.
Gerçek sorular, gerçek cevaplar
Asistanınız sizin verdiğiniz bilgilerden yanıtlar. Aşağıdakiler örnektir.
Sektörünüzde nasıl çalışıyor
Aynı kanal, farklı iş. Messenger otomasyonunun sektörlere göre karşılığı:
Emlak
Facebook ilanından gelen alıcıya asistan konum, metrekare ve fiyat bilgisini veriyor, görüşme günü ayarlıyor.
Emlak sayfasına git →Otomotiv
Galeri reklamına gelen "bu araç hâlâ var mı" sorusunu asistan anında yanıtlıyor; takas ve kredi taleplerini topluyor.
Otomotiv sayfasına git →Eğitim
Kayıt dönemi reklamından gelen veliye asistan program, ücret ve kontenjan bilgisini veriyor, kayıt talebini iletiyor.
Eğitim sayfasına git →Sık sorulanlar
Facebook sayfam yok, olur mu?
Messenger için sayfa şart. Yoksa kurulum sırasında birlikte açıyoruz; ücretsiz ve kısa sürüyor.
Reklamlarımı da siz mi yönetiyorsunuz?
Hayır, biz reklam ajansı değiliz. Reklamınızı kim yönetiyorsa yönetmeye devam eder. Bizim işimiz o reklamdan gelen mesajın cevapsız kalmaması.
Instagram'la birlikte alabilir miyim?
Evet. Messenger ve Instagram, Meta tarafında aynı bağlantıyla kuruluyor. Paketinizdeki kanal hakkına göre ikisini birden veya birini seçersiniz.
Müşteri robotla konuştuğunu anlar mı?
Asistan kendini yapay zekâ asistanı olarak tanıtır, insan taklidi yapmaz. Deneyimimiz şu: dürüst davranınca insanlar daha rahat soru soruyor.
Diğer kanallar
Müşteriniz tek kanalda kalmaz. Hepsi aynı panelde birleşir.