E-ticaret bunu her gün yaşıyor
Aynı üç soru destek kutusunu dolduruyor
Kargo, iade, beden. Asistan bu yükü tamamen üstlenir.
Yanıt gecikince sepet terk ediliyor
Satın alma anındaki tereddüt anında giderilir.
Mesai dışı sipariş soruları
Akşam ve hafta sonu alışverişte müşteri yalnız kalmaz.
Kampanya dönemi yığılması
Aynı anda sınırsız konuşma yürütür, yoğunlukta yavaşlamaz.
Gerçek sorular, gerçek cevaplar
Asistanınız sizin verdiğiniz bilgilerden yanıtlar. Aşağıdakiler örnektir.
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya veriliyor, teslimat ortalama 2 gün sürüyor. Sipariş numaranızı yazarsanız durumunu kontrol edelim.
İade koşullarınız neler?
14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünlerde koşulsuz iade. Kargo ücreti bize ait. İade talebi oluşturayım mı?
Bu ceket normal beden mi?
Ceketlerimiz normal kalıp. Omuz 44 cm, göğüs 108 cm (M beden). Arada kaldıysanız bir beden büyük öneriyoruz.
Sık sorulanlar
Sipariş sistemime bağlanıyor mu?
Kurumsal pakette e-ticaret altyapınıza entegre ediyoruz; asistan gerçek sipariş durumunu görür. Diğer paketlerde genel bilgi verir.
Ürün kataloğumu okuyabiliyor mu?
Ürün bilgilerini bilgi havuzuna eklediğinizde oradan yanıtlar. Katalog büyükse Kurumsal pakette otomatik senkronizasyon yapılır.
İade işlemini başlatabiliyor mu?
Talebi toplar ve panelinize düşürür; otomatik iade başlatma Kurumsal pakette entegrasyonla mümkündür.