Ihre Kundennachrichten werden rund um die Uhr beantwortet. Die Einrichtung übernimmt unser Team.
Der Assistent beantwortet Nachrichten aus WhatsApp, Instagram, Messenger und von Ihrer Website mit den Informationen Ihres Unternehmens und in über 30 Sprachen. Aufbau der Wissensdatenbank, Kanalanbindung und Tests werden vom Team von Concierge Türkiye durchgeführt; technischer Aufwand auf Ihrer Seite ist nicht erforderlich.
Gemessen anhand von 713 realen Nachrichten · September 2026
Testen Sie den Assistenten jetzt
Wählen Sie eine der folgenden Fragen aus, und der Assistent auf dieser Seite antwortet.
Eigene Fragen können Sie auch über das Chatfenster unten rechts stellen.
Alle Kanäle in einem Assistenten und einem Panel
Unabhängig vom Kanal erhält der Kunde Antworten aus derselben Wissensdatenbank und im selben Ton.
Der in der Türkei meistgenutzte Kanal. Fragen, Terminwünsche und Informationsanfragen werden direkt über WhatsApp bearbeitet.
Telegram
Nachrichten über Telegram werden sofort beantwortet. Verbreitet im Großhandel, in Händlernetzen und in der Exportkorrespondenz.
Instagram DM
Direktnachrichten und Story-Antworten werden sofort beantwortet und bei Bedarf an Ihr Team weitergeleitet.
Facebook Messenger
Nachrichten an Ihre Facebook-Seite und Anfragen aus Ihren Anzeigen werden vom Assistenten bearbeitet.
Web-Chat
Wird mit einer einzigen Codezeile in Ihre Website eingebunden. Besucher stellen ihre Fragen, ohne die Seite zu verlassen.
In drei Schritten live
Sie übermitteln Ihre Unternehmensinformationen. Vorbereitung des Assistenten und Kanalanbindung werden von unserem Team abgeschlossen.
Erfassung der Informationen
Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, häufig gestellten Fragen und Buchungsregeln werden uns übermittelt.
Konfiguration des Assistenten
Die Wissensdatenbank wird aufgebaut; Anrede, Begrüßungsnachricht und Antwortregeln des Assistenten werden auf Ihr Unternehmen abgestimmt.
Inbetriebnahme
WhatsApp, Instagram, Messenger und Ihre weiteren Kanäle werden angebunden und getestet. Der Assistent beantwortet Ihre Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden.
Wie der Assistent mit schwierigen Fragen umgeht
Die folgenden vier Szenarien zeigen Abläufe, die heute bei unseren Kunden im Live-Betrieb laufen.
Antworten auf Basis von Live-Daten
Bietet keine Optionen an, die es nicht gibt
Antwortet in der Sprache des Kunden
Übergibt bei Bedarf an Ihr Team
Kernfunktionen
Jede Einrichtung umfasst KI auf Basis eines großen Sprachmodells (LLM) und die Einrichtung durch unser Team. Der Assistent versteht die Frage des Kunden und antwortet, ohne auf vordefinierte Schaltflächen beschränkt zu sein.
Termin- und Buchungsanfragen
Der Assistent nennt Preise, informiert über Verfügbarkeiten und nimmt Termin- oder Buchungsanfragen auf.
5 Kanäle, ein Assistent
Nachrichten aus WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Web-Chat werden von einem einzigen Assistenten beantwortet.
Kommunikation in über 30 Sprachen
Der Assistent antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt. Gesonderte Spracheinstellungen sind nicht erforderlich.
Empfehlung von Zusatzleistungen
Von Ihnen festgelegte Zusatzleistungen und Produkte werden dem Kunden im Gespräch empfohlen, wenn es passt.
Berichte
Alle Gespräche werden im Panel gespeichert. Der Wochenbericht enthält die Anzahl eingegangener Nachrichten und die außerhalb der Geschäftszeiten beantworteten Anfragen.
Übergabe an das Team
Themen, die der Assistent nicht beantworten kann, werden an Ihr Team weitergeleitet; das Gespräch kann im Panel übernommen werden.
Eine Installation im Live-Betrieb
“Das System hat sich eingespielt.”
- Ein Assistent für mehrere Kanäle: WhatsApp, Instagram und Web-Chat
- Live-Anbindung an das Reservierungssystem des Hotels: Verfügbarkeit und Preise stammen aus dem System
- Der Assistent antwortet in der Sprache, in der der Gast schreibt
Der Name unseres Kunden wird aufgrund unserer Vertraulichkeitsvereinbarung nicht genannt.
Prüfen Sie den Assistenten für Ihr Unternehmen
In einem kostenlosen 15-minütigen Demogespräch lernen Sie den Assistenten anhand von Beispielen aus Ihrer Branche kennen.