Vos messages clients reçoivent une réponse 24 h/24. Notre équipe se charge de la mise en place.
L'assistant répond aux messages reçus sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site web à partir des informations de votre entreprise, dans plus de 30 langues. La préparation de la base de connaissances, la connexion des canaux et les tests sont assurés par l'équipe Concierge Türkiye ; aucun travail technique n'est requis de votre part.
Mesuré sur 713 messages réels · septembre 2026
Essayez l’assistant dès maintenant
Sélectionnez l’une des questions ci-dessous et l’assistant de cette page y répondra.
Vous pouvez également poser votre propre question dans la fenêtre de discussion en bas à droite.
Tous les canaux dans un seul assistant et un seul panneau
Quel que soit le canal utilisé, le client reçoit une réponse issue de la même base de connaissances et dans le même ton.
Le canal le plus utilisé par les clients en Turquie. Les questions, demandes de rendez-vous et demandes d'information sont traitées directement sur WhatsApp.
Telegram
Les messages reçus sur Telegram obtiennent une réponse immédiate. Canal très utilisé dans le commerce de gros, les réseaux de revendeurs et les échanges à l'export.
Instagram DM
Les messages directs et les réponses aux stories reçoivent une réponse immédiate et sont transmis à votre équipe si nécessaire.
Facebook Messenger
Les messages adressés à votre page Facebook et les demandes issues de vos publicités sont pris en charge par l'assistant.
Chat web
Ajouté à votre site avec une seule ligne de code. Les visiteurs posent leurs questions sans quitter la page.
Mise en ligne en trois étapes
Il vous suffit de transmettre les informations de votre entreprise. La préparation de l'assistant et la connexion des canaux sont réalisées par notre équipe.
Collecte des informations
Vos services, tarifs, horaires, questions fréquentes et règles de réservation nous sont communiqués.
Configuration de l'assistant
La base de connaissances est constituée ; la formule d'adresse, le message d'accueil et les règles de réponse de l'assistant sont définis pour votre entreprise.
Mise en ligne
WhatsApp, Instagram, Messenger et vos autres canaux sont connectés et testés. L'assistant commence à répondre à vos clients sous 48 heures.
Comment l'assistant traite les questions difficiles
Les quatre scénarios ci-dessous illustrent des processus en fonctionnement réel chez nos clients aujourd'hui.
Réponse fondée sur des données en temps réel
Ne propose pas d'option inexistante
Répond dans la langue du client
Transmet à votre équipe si nécessaire
Fonctionnalités principales
Chaque mise en place comprend une IA fondée sur un grand modèle de langage (LLM) et une installation réalisée par notre équipe. L'assistant comprend la question du client et y répond sans se limiter à des boutons prédéfinis.
Demandes de rendez-vous et de réservation
L'assistant communique les tarifs, indique les disponibilités et enregistre les demandes de rendez-vous ou de réservation.
5 canaux, un seul assistant
Les messages reçus sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et le chat web sont traités par un seul assistant.
Plus de 30 langues
L'assistant répond dans la langue utilisée par le client. Aucun réglage de langue distinct n'est nécessaire.
Proposition de services complémentaires
Les services et produits complémentaires que vous définissez sont proposés au client au cours de la conversation lorsque cela est pertinent.
Rapports
Toutes les conversations sont enregistrées dans le panneau. Le rapport hebdomadaire indique le nombre de messages reçus et les demandes traitées en dehors des heures d'ouverture.
Transfert à l'équipe
Les sujets auxquels l'assistant ne peut répondre sont transmis à votre équipe, qui peut reprendre la conversation depuis le panneau.
Une installation en fonctionnement réel
“Le système est désormais bien rodé.”
- Un seul assistant sur plusieurs canaux : WhatsApp, Instagram et chat web
- Connexion en temps réel au système de réservation de l'hôtel : disponibilités et tarifs issus du système
- L'assistant répond dans la langue utilisée par le client
Le nom de notre client n'est pas communiqué en vertu de notre accord de confidentialité.
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